Versand

Versandinformationen

Hier finden Sie alle Informationen zu Versand, Lieferzeiten, Kosten und Transportschäden bei Stay Static. 

1.⁠ ⁠Versandarten

Wir verschicken Ihre Bestellung standardmäßig als DHL Paket oder DHL Express. Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhalten Sie eine E-Mail mit Versandbestätigung und Sendungsverfolgung.

Wenn Sie der Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse an den Versanddienstleister beim Bestellabschluss zustimmen, bekommen Sie zusätzlich Mitteilungen direkt von DHL. Weitere Informationen dazu finden Sie in den Impressums- und Datenschutzhinweisen des Versanddienstleisters.

Ergänzung: Für besonders eilige Lieferungen oder große Sendungen können wir auf Anfrage individuelle Versandoptionen prüfen.

2.⁠ ⁠Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sie erhalten nach Versand eine E-Mail mit der Sendungsnummer, um den Status Ihrer Lieferung online zu verfolgen.

3.⁠ ⁠Lieferzeiten

Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit der Artikel und der gewählten Zahlungsart ab.

Bearbeitung: Nach Zahlungseingang (bei Vorkasse) oder nach Vertragsschluss bei anderen Zahlungsarten.

Versand: Nur, wenn alle Artikel auf Lager sind, sofern nicht anders vereinbart.

Mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten: Die längste Lieferzeit gilt.

Versandtage: Montag bis Freitag.

Warten auf Nachlieferung: Nicht vorrätige Artikel werden bis zu fünf Wochen zurückgehalten. Danach senden wir die verfügbaren Artikel; fehlende Artikel müssen neu bestellt werden.

Expresslieferung: Nur für Artikel mit Lieferzeit 3–5 Werktage.

Fristbeginn bei Zahlungsarten

Vorkasse: Frist beginnt einen Tag nach Zahlungsauftrag.

Andere Zahlungsarten: Frist beginnt am Tag nach Vertragsschluss.

Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, verschiebt sich das Ende auf den nächsten Werktag.

Bei Lieferungen außerhalb der EU trägt der Kunde Zoll- und Einfuhr-/Ausfuhrgebühren.

Ergänzung: Für Lieferungen in entlegene Regionen kann sich die Lieferzeit geringfügig verlängern; darüber informieren wir Sie vor Versand.

4.⁠ ⁠Versandkosten

Die Kosten richten sich nach Versandart, Zielort und Warenwert. Informationen werden im Bestellprozess angezeigt.

Ergänzung: Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir ggf. kostenfreien Standardversand an. Details entnehmen Sie bitte dem Checkout.

5.⁠ ⁠Transportschäden

Bitte prüfen Sie das Paket bei der Zustellung:

Keine beschädigten oder bereits geöffneten Sendungen annehmen.

Paket ggf. im Beisein des Zustellers öffnen.

Schäden sofort beim Zusteller vermerken und Name/Dienstnummer notieren.

Schäden umgehend unserem Kundenservice melden, ggf. mit Fotos.

Ergänzung: Für besonders empfindliche Artikel empfehlen wir die zusätzliche Versicherung beim Versand. Diese Option kann beim Checkout gewählt werden wenn verfügbar.

6.⁠ ⁠Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder beschädigten Sendungen erreichen Sie unseren Kundenservice über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten.